video marketing

Video marketing là gì? Phương pháp đánh gục tâm trí khách hàng của doanh nghiệp SME

Video marketing có thể áp dụng nhằm tăng tương tác với khách hàng hay quảng bá thương hiệu. Nhưng để đảm bảo mang lại thành công chinh phục khách hàng, doanh nghiệp cần hiểu rõ video marketing là gì? Và những lưu ý khi áp dụng cho doanh nghiệp SME?

1. Tìm hiểu video marketing là gì

1.1 Định nghĩa về video marketing

Video marketing được hiểu đơn giản là hình thức tiếp thị hoặc quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ thông qua video. Thay cho hình ảnh hay văn bản, video có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng hàng lâu hơn. Thông qua nội dung của video, doanh nghiệp có thể dễ dàng truyền tải các thông điệp hay những thông tin nổi bật. Với nội dung sáng tạo, chạm đến nhu cầu của khách hàng, video marketing có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Vì vậy, một chiến dịch marketing tổng thể chắc chắn không thể thiếu sự kết hợp của hình thức online video marketing.

video marketing là gì

Tìm hiểu khái niệm của video marketing

1.2 Cách thức video marketing hoạt động

Bất cứ doanh nghiệp SME nào cũng có thể áp dụng Video marketing nhằm mục đích: quảng bá doanh nghiệp, thúc đẩy doanh số bán hàng, nâng cao nhận thức về sản phẩm/dịch vụ hoặc thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Nhìn chung Video marketing có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nhưng để đảm bảo đạt kết quả đúng với mục tiêu đề ra, doanh nghiệp không nên bỏ qua những quy tắc vàng cho mọi chiến lược Video marketing:

  • Phân bổ nguồn lực: Bạn cần có ngân sách cụ thể cho cho sản xuất, thiết bị & phần mềm, cần có đội ngũ truyền thông và thời gian để cho ra đời 1 video.
  • Kể chuyện: Nội dung câu chuyện là yếu tố vô cùng quan trọng trong Video marketing. Để kể chuyện có tính thuyết phục và thu hút, cần dựa trên các định hướng: Bạn muốn kể những câu chuyện gì? Bạn sẽ kể với khách hàng như thế nào? Làm thế nào để khách hàng có thể hiểu câu chuyện bạn đang kể?
  • Hấp dẫn: Chỉ kể câu chuyện của bạn thôi vẫn chưa đủ, cần có yếu tố hấp dẫn để thu hút khách hàng. Hãy xem xét điều gì trong câu chuyện của bạn có thể thu hút khách hàng? Làm thế nào để câu chuyện trở nên thú vị và hấp dẫn người xem hơn?
  • Giữ độ dài video hợp lý: Mặc dù không có quy định về độ dài cho Video marketing, những quy tắc chung là video càng ngắn càng tốt. Theo các khảo sát, những video có tỉ lệ chuyển đổi cao thường có độ dài trung bình không quá 2 phút. Vì vậy đừng ngần ngại cắt bỏ những nội dung không liên quan để đạt độ dài lý tưởng cho video.
  • Công bố: Sau quá trình sản xuất và phê duyệt, video cần được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện truyền thông. Bạn có thể nhúng trong website, tải lên các trang mạng xã hội YouTube, Zalo, Facebook, Tiktok… Sau đó cần tích cực chia sẻ để càng nhiều người biết đến video càng tốt.
  • Đo lường: Theo dõi và phân tích các chỉ số thống kê lượt tiếp cận, lượt xem, lượt tương tác và chuyển đổi. Từ đó có thể đánh giá video có hoạt động tốt hay không, nội dung đó có phù hợp với khách hàng không.

1.3 Các định dạng video marketing phổ biến hiện nay

Trước khi bắt đầu thực hiện chiến dịch với Video marketing, hãy cân nhắc về loại video bạn muốn tạo. Dưới đây là 10 loại video bạn có thể sử dụng trong chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp của mình:

Video ngắn hay còn gọi là Spot video: Loại video phổ biến nhất doanh nghiệp có thể sản xuất với độ dài 15 hoặc 30 giây. Nội dung có thể đa dạng theo các câu chuyện bạn muốn kể. Mục đích chung của việc sản xuất loại video này là có thể được phân phối ở khắp mọi nơi. Đặc biệt thời gian chạy không quá ngắn, không quá dài thích hợp với hầu hết các nền tảng mạng xã hội. Lợi thế giúp loại video này thành công là khả năng thu hút người xem ngay lập tức, những thông điệp có thể được khách hàng tiếp nhận trọn vẹn.

Video giải thích: Phù hợp với những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ không quá phổ biến. Những video giải thích thường có hoạt ảnh với phần lồng tiếng giải thích những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp cho khách hàng. Tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng các hình thức time lapse, live action hay bất kỳ hình thức trực quan nào để thay thế cho định dạng hoạt hình đều phù hợp.

Video giới thiệu sản phẩm: Khác với video giải thích ở chỗ bạn không giải thích sản phẩm hoạt động như thế nào, mà giới thiệu các tính năng, đặc quyền và lợi ích của nó. Có rất nhiều cách để thực hiện dạng video này như sử dụng người đại diện giới thiệu về sản phẩm, sử dụng định dạng hoạt hình hay bất cứ hình thức sáng tạo nào phù hợp với doanh nghiệp.

Video giới thiệu văn hoá công ty: Với mục đích giới thiệu những đặc điểm nổi bật của công ty với khách hàng tiềm năng. Qua đó bạn không phải bán sản phẩm hay dịch vụ mà chỉ nhằm tiếp thị toàn bộ tính cách thương hiệu. Ngoài ra đây cũng là cách lý tưởng để thu hút nhân tài vào công ty, góp phần phát triển doanh nghiệp trong tương lai.

Video hậu trường: Có thể thu hút khách hàng thông qua những câu chuyện thú vị đằng sau quá trình phát triển, sản xuất hoặc phân phối hàng hóa hoặc dịch vụ. Dạng video này đặc biệt thích hợp với những ngành nghề cần sự tỉ mỉ, chuyên nghiệp trong quá trình sản xuất.

Video chứng thực của khách hàng: Với hình thức đưa khách hàng thân quen đại diện doanh nghiệp giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Qua đó, có thể kết nối với các khách hàng tiềm năng mới có chung nhu cầu, sở thích với người giới thiệu.

Video giới thiệu chân dung nhân viên: Thể hiện nguồn lực và tinh thần của doanh nghiệp. Qua đó khách hàng có thể thấy nhiệt huyết và đam mê của đội ngũ dành cho doanh nghiệp cũng như khách hàng. Dạng video này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp SME đang có xu hướng mở rộng mở rộng kinh doanh.

Video Web series: Có thể hiểu là những đoạn phim ngắn có kịch bản xoay quanh doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ. So với các hình thức khác có lẽ đây là dạng video đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao nhất. Thời gian cho mỗi video phải rất ngắn, nội dung xúc tích, dễ hiểu và đủ thu hút để người xem có hứng thú theo dõi các video khác trong series.

Phim tài liệu ngắn có thương hiệu: Là sự kết hợp giữa video hậu trường và video giới thiệu văn hoá doanh nghiệp. Thể hiện trọn vẹn cái nhìn về con người, tài năng và hoạt động tại doanh nghiệp.

Phim ngắn có thương hiệu: Là một hình thức video marketing sáng tạo, đưa thương hiệu của bạn vào đoạn phim ngắn – với sự tham gia của nhiều nhân vật, xoay quanh một câu chuyện có liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của bạn.

2. Tại sao video marketing là vũ khí tiếp cận hiệu quả của doanh nghiệp SME?

Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp ngày nay ưu tiên sử dụng video marketing cho các chiến dịch truyền thông. Hiểu được các lợi ích video marketing mang lại, chắc chắn bạn cũng muốn áp dụng ngay cho doanh nghiệp của mình.

lợi ích video marketing

Top 4 lý do doanh nghiệp SME nên thực hiện Video Marketing

Video marketing là “mỏ vàng” cho SEO

Video marketing có thể đăng tải lên các trang mạng xã hội, đặc biệt là YouTube. Không chỉ thu hút nhiều người dùng, YouTube còn có lợi thế thuộc sở hữu của Google. Vì vậy các video được gắn thẻ thích hợp có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu cho SEO của bạn. Giúp tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ mở và chuyển đổi hướng lượng truy cập đến website.

Video marketing có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi

Không chỉ cung cấp thông tin cho khách hàng, video marketing còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Theo một nghiên cứu gần đây, có khoảng 57% người tiêu dùng trực tuyến có xu hướng ra quyết định mua hàng ngay khi xem video về sản phẩm mà họ đang cân nhắc. Ngoài ra, khách hàng cũng có xu hướng thích xem video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hơn khi đọc các bài viết.

Video marketing có thể truy cập dễ dàng

Hiện nay có rất nhiều nền tảng hỗ trợ đăng tải và quảng cáo video. Cụ thể như YouTube, truyền hình, Facebook, Tiktok, bảng video ngoài trời… Bất cứ lúc nào, ở đâu khách hàng cũng có khả năng bắt gặp các video marketing của doanh nghiệp bạn. Thậm chí chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, khách hàng có thể dễ dàng truy cập video trực tuyến. So với các hình thức tiếp thị truyền thống, bạn có thể tiếp cận với khách hàng đơn giản và tiết kiệm chi phí hơn.

Video marketing giúp lưu giữ thông tin tối ưu

Theo các nghiên cứu, khả năng lưu giữ thông tin khi vừa xem vừa nghe có thể lên đến 80%. Trong khi những thông tin được nhìn thấy chỉ lưu giữ 20% và 10% đối với thông tin được nghe. Có thể thấy sức mạnh truyền tải thông tin từ video khi kết hợp giữa hình ảnh và âm thanh là vô cùng mạnh mẽ và hiệu quả.

Video marketing thu hút cảm xúc

Thông qua Video, bạn có thể thu hút trung tâm cảm xúc của não bộ thông qua âm nhạc. Với video những khái niệm còn có thể được nhân cách hoá, kích thích trí tưởng tượng phong phú của khách hàng. Những điều đó chắc chắn không thể thực hiện được bởi việc đọc các dữ kiện trong văn bản. Điểm danh lại những viral video marketing bạn sẽ nhận thấy điểm chung, tất cả đều có khả năng chạm đến cảm xúc của khách hàng.

3. Để thực hiện Video Marketing bạn cần phải làm gì?

Như các hình thức Marketing khác, Video marketing cũng cần có chiến lược cụ thể để đảm bảo kết quả tối ưu cho chiến dịch. Doanh nghiệp nên phân chia và thực hiện lần lượt các bước xây dựng chiến lược video marketing như sau:

  • Bước 1: Xác định mục tiêu video marketing bằng cách trả lời các câu hỏi: Nội dung video dùng để xây dựng thương hiệu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ hay thu hút khách hàng tiềm năng?
  • Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu giúp đưa ra thông điệp và nội dung video phù hợp.
  • Bước 3: Lên kế hoạch nội dung với mục tiêu ngắn gọn, thu hút để truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên, khéo léo nhất.
  • Bước 4: Quảng bá cho Video marketing trên các nền tảng tập trung khách hàng mục tiêu của bạn. Có thể là website công ty, Facebook hay YouTube…
  • Bước 5: Đo lường hiệu quả Video marketing qua thống kê lượt xem, lượt chia sẻ, thời gian xem, mức độ yêu thích…

Để đạt được những lợi ích video marketing mang lại, hãy lập kế hoạch, liên tục kiểm tra, phân tích và kiểm tra lại nhằm cải thiện các chiến dịch tiếp theo.

marketing video

Tổng hợp cách thực hiện Video Marketing

4. Các case study video marketing hiệu quả của các doanh nghiệp SME

Video marketing không phải là sân chơi dành cho các doanh nghiệp giàu nguồn lực. Bất cứ doanh nghiệp SME nào cũng có thể chinh phục khách hàng theo cách này. Hãy cùng tìm hiểu một số video marketing thành công từ các doanh nghiệp SME dưới đây.

Bất kể ngành nghề nào hiện nay cũng đều có sự cạnh tranh rất lớn. Vì vậy hãy luôn khẳng định vị thế và kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Video marketing sẽ là cầu nối lý tưởng giúp doanh nghiệp bạn thực hiện điều đó. Đừng ngần ngại áp dụng ngay cho chiến dịch truyền thông cho doanh nghiệp bạn.